Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihre Hautpflege-Routine und Ihre Bestellung wissen müssen.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Bestellungen innerhalb Deutschlands werden in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen geliefert. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.

Sind Medik8-Produkte tierversuchsfrei?

Ja, Medik8 ist eine tierversuchsfreie Marke. Wir führen keine Tierversuche durch und beauftragen auch keine Dritten mit solchen Tests. Zudem sind fast alle unsere Produkte vegan.

Was ist die CSA-Philosophie von Medik8?

Unsere CSA-Philosophie ist der Kern unserer Marke: Vitamin C plus Sonnenschutz (A) am Tag und Vitamin A (Retinol) in der Nacht. Dies ist der einfachste Weg zu einer lebenslang strahlenden Haut.

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

Sie können ungenutzte und originalverpackte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ein Retourenlabel zu erhalten.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna (Rechnungskauf) sowie Apple Pay und Google Pay.

Sind die Produkte für empfindliche Haut geeignet?

Viele unserer Formeln sind speziell für empfindliche Haut entwickelt worden. Wir empfehlen jedoch, bei neuen Wirkstoffen wie Retinol mit einer niedrigen Konzentration zu beginnen und einen Patch-Test durchzuführen.